Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператор персональных данных — ИП Васильев Роман Викторович, ИНН 100107301613 (далее — «Оператор»). Политика действует для сервиса «Домовой»: бота @Domovoi_AiBot в Telegram и сайта domovoy.spb.bet. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• Данные Telegram-аккаунта: идентификатор (ID), имя, username, выбранный часовой пояс.
• Содержимое диалога: текстовые сообщения, голосовые сообщения (преобразуются в текст), факты, которые Сервис сохраняет в память по содержанию диалога, напоминания.
• Служебные данные: счётчики использования (лимиты тарифа), сведения о платежах (номер и статус платежа от платёжного провайдера; данные банковской карты Оператору не передаются и не хранятся).
• На сайте: в браузере сохраняются только настройки интерфейса (тема, язык, выбранный персонаж) — локально, без передачи Оператору. Гостевой веб-чат обрабатывает текст сообщений и IP-адрес (для дневного лимита). Сторонних счётчиков аналитики и рекламных трекеров на сайте нет.

3. Цели обработки

Данные обрабатываются исключительно для работы Сервиса: ведение диалога и памяти, доставка напоминаний и утренней сводки, распознавание голосовых сообщений, применение тарифных лимитов, приём оплаты, поддержка пользователей. Профилирование в рекламных целях не ведётся, данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.

4. Где хранятся и обрабатываются данные

База данных Сервиса (память, сообщения, напоминания) хранится на собственных серверах Оператора, размещённых на территории Российской Федерации. Распознавание голоса и формирование ответов нейросетью выполняются на собственном GPU-оборудовании Оператора в России.

На тарифе «Приватный» ответы формируются исключительно в собственном контуре Оператора. На остальных тарифах для формирования ответов могут привлекаться внешние ИИ-провайдеры по API; в таком случае им передаётся только текст запроса, необходимый для ответа, без идентификаторов пользователя.

5. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся, пока пользователь пользуется Сервисом (на тарифе «Знакомство» память диалога ограничена 14 днями). Команда /forget в боте немедленно и безвозвратно удаляет все данные пользователя: факты, память, историю сообщений и напоминания. Команда /export выгружает копию памяти файлом — данные принадлежат пользователю.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку (это равнозначно команде /forget и прекращает работу Сервиса для пользователя). Обращения принимаются в чате бота или по адресу Оператора; срок ответа — до 10 рабочих дней.

7. Защита данных

Доступ к данным ограничен, соединения защищены шифрованием (TLS), инфраструктура находится под контролем Оператора. При инцидентах, затрагивающих персональные данные, Оператор действует в порядке, предусмотренном 152-ФЗ.

8. Изменения политики

Новые редакции публикуются на этой странице с указанием даты. Существенные изменения анонсируются в боте.